技工院校電商專業(yè)直播課程教學(xué)探討

劉文娟、劉文靜

摘要：技工院校在整個(gè)教育體系中主要任務(wù)是為社會(huì)培養(yǎng)更多的實(shí)踐性人才。在電商行業(yè)快速成長(zhǎng)的時(shí)代，為規(guī)范行業(yè)發(fā)展秩序，培養(yǎng)更多高素質(zhì)的應(yīng)用型人才，我們要在技工院校做好電商專業(yè)的直播課程培訓(xùn)工作，為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
關(guān)鍵詞：技工院校；電商專業(yè)；直播課程

Abstract: The main task of technical colleges in the whole education system is to train more practical talents for the society. In the era of rapid growth of the e-commerce industry, in order to standardize the development order of the industry and cultivate more high-quality applied talents, we need to do a good job of livestream training of e-commerce majors in relevant technical colleges and universities, so as to make more contributions to the promotion of social and economic development.

Key words: technical college; Major in E-commerce; Live courses

    引言：在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播帶動(dòng)商品營(yíng)銷推廣已經(jīng)成為網(wǎng)上商城的重要形式。下文首先介紹當(dāng)前電商直播市場(chǎng)的發(fā)展特點(diǎn)，然后論述相關(guān)技工院校在開辦直播課程中存在的主要問(wèn)題，最后希望能夠通過(guò)實(shí)質(zhì)性的建議做好技工院校的直播教育工作。

一、技工院校開展電商直播課程的主要原因

（一）電商直播人才缺口較大

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，新零售行業(yè)正在沖擊傳統(tǒng)商品市場(chǎng)的發(fā)展，電商直播平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)前電商直播在新零售領(lǐng)域逐漸扮演市場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)的角色，并且這個(gè)環(huán)節(jié)的效用隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而越發(fā)明顯，因此短時(shí)間人才缺口較大。另一方面隨著我國(guó)娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)布局逐漸穩(wěn)定，直播平臺(tái)已經(jīng)正在成為各個(gè)領(lǐng)域拉動(dòng)消費(fèi)的主要窗口媒介，因此各個(gè)行業(yè)當(dāng)前都在積極推進(jìn)行業(yè)直播平臺(tái)的發(fā)展，各個(gè)地區(qū)都在積極培養(yǎng)這個(gè)方面的專業(yè)人才并且將其化為自身系統(tǒng)的內(nèi)部人才，在此背景下，相關(guān)教育部門大力扶持當(dāng)?shù)芈毟咴盒ｉ_展電子商務(wù)直播培訓(xùn)課程，但是因?yàn)閷W(xué)校數(shù)量有限，其人才供應(yīng)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度。

（二）外部市場(chǎng)培養(yǎng)體系混亂

從當(dāng)前市場(chǎng)行業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀來(lái)看，國(guó)家暫未出臺(tái)完善的直播行業(yè)規(guī)范，很多市場(chǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不夠注重在人才素質(zhì)的培養(yǎng)，而是更多地教授學(xué)員如何在短時(shí)期吸引顧客，獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。在這種模式下培養(yǎng)出來(lái)的人才往往因?yàn)槿狈β殬I(yè)道德感而影響市場(chǎng)的健康發(fā)展。相關(guān)技工院校作為社會(huì)實(shí)踐性人才的培養(yǎng)基地，有責(zé)任也有義務(wù)通過(guò)課程開始電商直播課程規(guī)范行業(yè)秩序，為電商直播人才培養(yǎng)做出榜樣作用，為社會(huì)輸送更多有用的人才，這也是未來(lái)數(shù)字經(jīng)濟(jì)能夠健康發(fā)展的前提。

（三）技工院校具有獨(dú)特辦學(xué)優(yōu)勢(shì)

技工院校的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)以下三個(gè)方面。

1.技工職業(yè)院校的辦學(xué)基礎(chǔ)就是堅(jiān)持“德技兼修”，促進(jìn)個(gè)體的全面發(fā)展。在技工院校展開電商直播教育課程有利于提升整個(gè)行業(yè)的專業(yè)門檻，為社會(huì)培養(yǎng)更加專業(yè)化以及技術(shù)化的人才。

2.技工院校在地方政府的大力扶持之下能夠通過(guò)整合資源，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，等方式構(gòu)建其地方特色電子商務(wù)生產(chǎn)商務(wù)體系，有效為地方的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展注射新的經(jīng)濟(jì)活力。

3.因?yàn)?/span>電商直播人才的職業(yè)特質(zhì)注重實(shí)踐操作以及技能應(yīng)用，技術(shù)院校具備充分的辦學(xué)條件以及高素質(zhì)的教師團(tuán)隊(duì)，確保能夠通過(guò)現(xiàn)有的資源打造一直高素質(zhì)復(fù)合型的人才梯隊(duì)。

二、當(dāng)前技工院校開辦直播課程存在的主要問(wèn)題

（一）電商直播同傳統(tǒng)電商運(yùn)行模式存在差異

電商直播同傳統(tǒng)電商運(yùn)行模式存在如下三方面的直接差異。首先，傳統(tǒng)電商運(yùn)行模式可以在技工院校中直接在課堂上進(jìn)行教授，但是電商直播的動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)需要教師能夠改變以往的教學(xué)思維理念，化靜為動(dòng)；其次，當(dāng)前電商直播的運(yùn)行模式更加傾向于社交化的內(nèi)容教學(xué)，通過(guò)同觀眾的社交激活用戶的購(gòu)物計(jì)劃，但是傳統(tǒng)電商運(yùn)行往往都是依靠口碑或者商業(yè)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)銷售額的增長(zhǎng)；最后，電商直播平臺(tái)是直接面向消費(fèi)者的運(yùn)行平臺(tái)，大大縮短傳統(tǒng)行業(yè)鏈中很多瑣碎的環(huán)節(jié)，能夠更快實(shí)現(xiàn)商家和消費(fèi)者的連接溝通。以上三點(diǎn)是電商直播在當(dāng)前時(shí)代下有別于傳統(tǒng)電商運(yùn)行模式的突出特點(diǎn)，但我國(guó)目前技工院校的電子商務(wù)教學(xué)模式仍然停留在較傳統(tǒng)的階段，因此在推進(jìn)電商直播教學(xué)的過(guò)程中存在較多阻力。

（二）學(xué)?；A(chǔ)條件無(wú)法滿足教學(xué)需求

在技工院校開展電商直播教學(xué)課程不僅需要學(xué)校方面能夠提供先進(jìn)的硬件基礎(chǔ)設(shè)備，同時(shí)還需要能夠營(yíng)造良好的電商直播教學(xué)氛圍。但是從目前部分技校實(shí)施的效果來(lái)看，不少技校面臨硬件基礎(chǔ)設(shè)備落后，沒(méi)有完整的直播設(shè)備，校內(nèi)學(xué)習(xí)資源不足等問(wèn)題。

（三）教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足

在技工院校開展電商直播課程同樣存在難以解決的問(wèn)題——教師教學(xué)能力不足。對(duì)于技工院校傳統(tǒng)專業(yè)課資歷豐富的教師而言，他們沒(méi)有時(shí)間接觸外界飛速發(fā)展的商業(yè)社會(huì)，同時(shí)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)授課方式較為陌生，教學(xué)思維仍然停留在傳統(tǒng)的授課理念，逐漸同新生代之間產(chǎn)生代際溝通困難的問(wèn)題。雖然部分技工院校已經(jīng)注意到這個(gè)問(wèn)題，積極引入年輕人才，打造更加具有朝氣活力的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，但是年輕教師在教學(xué)活動(dòng)中同樣也會(huì)存在理論不足，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)欠缺的問(wèn)題，他們雖然能夠和學(xué)生打?yàn)橐黄?，但是在教學(xué)大綱設(shè)計(jì)以及課堂授課風(fēng)格方面仍然欠缺經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)上述問(wèn)題部分學(xué)校也在積極開展“青馬計(jì)劃”，“青藍(lán)計(jì)劃”強(qiáng)化年輕教師和資深教師之間合作，彌補(bǔ)他們教學(xué)上的缺點(diǎn)。

（四）學(xué)生缺乏實(shí)踐機(jī)會(huì)

技工院校的教學(xué)理念是為社會(huì)培養(yǎng)更多實(shí)踐性方面的人才，電子商務(wù)行業(yè)因?yàn)榘l(fā)展前景廣闊，因此自從2010年以來(lái)在諸多高校中涌現(xiàn)諸多同電子商務(wù)有關(guān)的大學(xué)專業(yè)。在此背景下技工院校面臨著比上不足，比下有余的尷尬局面，因?yàn)樯春徒處熧Y源普遍落后于普通高校，因?yàn)榧脊ぴ盒W(xué)生在職業(yè)機(jī)會(huì)選擇上遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通本科生，因?yàn)閷W(xué)校能夠提供的實(shí)踐機(jī)會(huì)較少，理論知識(shí)無(wú)法在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)，所以最終教學(xué)效果也就無(wú)法有效體現(xiàn)出來(lái)。

三、技工院校做好電商直播課程教學(xué)建議

（一）保持原有專業(yè)課基礎(chǔ)構(gòu)架

技工院校對(duì)于學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)更加注重對(duì)于平常的技能訓(xùn)練，并且按照他們的資深潛力進(jìn)行評(píng)估，從而能夠因材施教培養(yǎng)他們未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)能力。以往電商商務(wù)的課程內(nèi)容往往需要學(xué)生掌握對(duì)于行業(yè)發(fā)展方面的敏感性，能夠適應(yīng)未來(lái)行業(yè)的發(fā)展變化并且需要具備高度的信息捕捉能力。雖然當(dāng)前電商直播已經(jīng)改變了以往的營(yíng)銷模式，大大提升了流量變現(xiàn)的速度，但是流量的轉(zhuǎn)換場(chǎng)所以及消費(fèi)者的支付方式?jīng)]有發(fā)生根本的變化，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物仍然是停留在線上支付，線下發(fā)貨的階段，留住顧客并且實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu)仍是目前諸多商家的主要盈利方式，網(wǎng)店的主體營(yíng)業(yè)模式?jīng)]有發(fā)生根本性的改變。

因此，在未來(lái)的教學(xué)課程中，仍需要能夠保持原本的電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)等課程，并且結(jié)合社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求去不斷增加新的課程內(nèi)容。

（二）不斷更新直播課程內(nèi)容

直播帶貨已經(jīng)成為我們國(guó)家目前促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的有利手段，針對(duì)技工院校課程內(nèi)容匱乏的問(wèn)題，需要能夠分別從教學(xué)形式以及課程內(nèi)容兩個(gè)方面進(jìn)行更新創(chuàng)造。

首先，需要能夠根據(jù)直播模式的變化及時(shí)更新關(guān)于視頻硬件制作方面的知識(shí)，例如增加視頻簡(jiǎn)介，視頻調(diào)色，新媒體文案運(yùn)行等基本課程，其次在人才培養(yǎng)方面，需要結(jié)合個(gè)體的特長(zhǎng)分別引入口才培養(yǎng)，電商直播日常用語(yǔ)，舞臺(tái)綜藝培養(yǎng)等新型課程內(nèi)容。

考慮到未來(lái)電商直播內(nèi)容分流的可能性還需要增加一些具有地方特色的課程內(nèi)容，例如針對(duì)東三省農(nóng)產(chǎn)品銷售問(wèn)題，可以開展“電商直播+農(nóng)產(chǎn)品”課程，針對(duì)江蘇地區(qū)旅游行業(yè)發(fā)展可以展開“地方導(dǎo)游+直播”課程，通過(guò)提前開設(shè)這些專業(yè)性的課程讓校內(nèi)人才能夠提早具備適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展能力。

最后，直播課程內(nèi)容的更新還需要能夠在服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的前提下同社會(huì)主義核心價(jià)值觀念相協(xié)調(diào)。

（三）增加課程活頁(yè)教材

電子商務(wù)這門產(chǎn)業(yè)當(dāng)前正在隨著社會(huì)進(jìn)步以及科技變革而不斷進(jìn)行內(nèi)容上的更新，而傳統(tǒng)教育體制下技工院校的課程教材內(nèi)容一直停留電商直播的理論知識(shí)層面，無(wú)法提供給學(xué)生實(shí)際的鍛煉機(jī)會(huì)。為了解決知識(shí)更新?lián)Q代較為迅速的問(wèn)題可以增加課程活頁(yè)教材，方便教師隨時(shí)更新替換原本的理論知識(shí)，同時(shí)為了能夠拓展一些重點(diǎn)難點(diǎn)知識(shí)，可以在活頁(yè)中增加二維碼圖形遷移拓展電商行業(yè)的其他知識(shí)。

針對(duì)技工院校人才適應(yīng)社會(huì)發(fā)展職業(yè)能力的培養(yǎng)，活頁(yè)內(nèi)容應(yīng)該能夠包括多元化的學(xué)習(xí)素材，從電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀到未來(lái)的職業(yè)前景，從主播直播間的布置手法到機(jī)器設(shè)備型號(hào)的選擇以及調(diào)配全部應(yīng)該都能夠被包含進(jìn)去，另外還需要在活頁(yè)教材中定期補(bǔ)錄國(guó)家最新制定的法律法規(guī)，保證教材內(nèi)容的編輯工作能夠和當(dāng)?shù)卣n程改革有效融合。

最后，電商直播課程的開展應(yīng)該緊扣新時(shí)代發(fā)展主題，充分利用現(xiàn)代化傳播媒介結(jié)合自身區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)提高當(dāng)?shù)厝嗣竦纳钏健?/span>

（四）提高自身能力引進(jìn)先進(jìn)教學(xué)方法

提高技工院校電商直播教學(xué)水平需要分別從提高教師基本教學(xué)能力以及優(yōu)化課程教學(xué)模式兩個(gè)方面展開。

針對(duì)目前部分技工院校教師教學(xué)能力不足的問(wèn)題，校方可以和相關(guān)社會(huì)企業(yè)建立合作聯(lián)系，定期派遣教師到企業(yè)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，也可以在校內(nèi)安排一些高校的論壇交流活動(dòng)通過(guò)學(xué)術(shù)交流拓展校內(nèi)教師的理論知識(shí)。同時(shí)還可以業(yè)內(nèi)一些較為成功的電商主播達(dá)成合作，在一些實(shí)踐活動(dòng)中聘請(qǐng)這個(gè)方面的專業(yè)人士到校指導(dǎo)，提高教師的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)能力。

另一方面，可以引入翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，在先進(jìn)教學(xué)設(shè)備的幫助下強(qiáng)化直播課程的實(shí)踐效果。例如在展開直播運(yùn)營(yíng)相關(guān)方面的課程中，通過(guò)一定理論知識(shí)的學(xué)習(xí)之后，教師將班級(jí)分為幾個(gè)不同的小組，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部都需要設(shè)置主播，文案，運(yùn)用以及客戶等不同的角色，這些角色由小組內(nèi)部人員輪番扮演，并且每一個(gè)團(tuán)隊(duì)在運(yùn)行中都需要包含商品準(zhǔn)備，直播策劃，直播活動(dòng)以及知識(shí)反饋等環(huán)節(jié)，最后教師作為裁判給每一個(gè)小組打分，得分靠前者還會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)。在這種翻轉(zhuǎn)課堂模式下學(xué)生能夠?qū)⒗碚撝R(shí)有效付諸于實(shí)踐，并且在實(shí)踐中收貨工作經(jīng)驗(yàn)，在總結(jié)中提高自己的工作能力，起到良好的學(xué)習(xí)效果。

（五）做好校企合作做大教學(xué)平臺(tái)

技工院校需要能夠?yàn)楫?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展提供可靠的技術(shù)性人才保證，培養(yǎng)高水平的電商直播人才需要持續(xù)強(qiáng)化院線之間的交流工作，定期帶領(lǐng)學(xué)校學(xué)生深入地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展薄弱以及具有相對(duì)特色的地方去感受各種直播形式對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，去了解當(dāng)?shù)厝嗣駥?shí)際的生活需要，這樣才能夠通過(guò)打通下游消費(fèi)端形成相對(duì)完整的教育閉環(huán)體系。強(qiáng)化校企合作應(yīng)該能夠主動(dòng)了解未來(lái)企業(yè)對(duì)于直播人才的素質(zhì)需求，這樣才能夠?qū)ΠY下藥，相應(yīng)調(diào)整教學(xué)環(huán)節(jié)的側(cè)重點(diǎn)。

最后，為強(qiáng)化校企之間的深入合作關(guān)系，可以同當(dāng)?shù)仉娚坦窘⑷瞬排囵B(yǎng)計(jì)劃，定期向企業(yè)輸送學(xué)校實(shí)習(xí)生，企業(yè)定期安排具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的直播人員到校展開實(shí)踐培訓(xùn)工作。技工院校作為學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的最后落地平臺(tái)，應(yīng)該積極了解國(guó)家在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面給出的補(bǔ)貼政策，幫助具有創(chuàng)業(yè)意識(shí)的同學(xué)推動(dòng)項(xiàng)目發(fā)展，利用院校合作，院企合作等途徑拓寬學(xué)生的就業(yè)發(fā)展平臺(tái)。

四、結(jié)束語(yǔ)

電商直播自從2016年誕生以來(lái)，毫無(wú)疑問(wèn)，因其獨(dú)特的運(yùn)行方式正在成為現(xiàn)代社會(huì)重要的商業(yè)經(jīng)濟(jì)手段以及文化現(xiàn)象。我國(guó)當(dāng)前社會(huì)仍然處于發(fā)展中階段，因此這個(gè)方面的人才缺口仍舊很大，為了能夠做好這個(gè)方面的培訓(xùn)工作，需要有關(guān)技工院校能夠積極轉(zhuǎn)換自身的教學(xué)模式，提高學(xué)生的基礎(chǔ)素養(yǎng)。

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